Aboneliklerin Psikolojisi (ve Onu Nasıl Yenersiniz)

Abonelik modeli, davranışsal tasarımın bir zaferidir. Başlatması zahmetsiz, devam ettirmesi acısız ve iptal etmesi çoğu insanın yapamayacağı kadar uğraştırıcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Psikolojiyi anlamak, onu yenmenin ilk adımıdır ve bir sanal kart şaşırtıcı derecede etkili bir karşı önlemdir.

Size Karşı Kullanılan Taktikler

Ücretsiz deneme. Başlatmak ücretsiz ve sorunsuzdur; kart peşin olarak alınır, böylece ücretliye dönüşüm otomatik olarak gerçekleşir, genellikle denemenin varlığını unuttuğunuz bir zamanda.

Kur ve unut. Kart kaydedildikten sonra, ödeme sessizce yenilenir. Ödemeye devam etmek için aylık bir karar yoktur — varsayılan her zaman "devam et"tir ve varsayılanlar güçlüdür.

Küçük rakamlar, büyük toplamlar. Her abonelik "ayda sadece birkaç lira" olarak çerçevelenir ve önemsiz hissettirilir. Bir düzine hizmete yayıldığında, toplam hiç de öyle değildir — ancak bunu asla tek bir yerde görmezsiniz.

İptal sürtünmesi. Kaydolmak bir tık; iptal etmek ise gömülü menüler, elde tutma teklifleri ve "emin misiniz?" mesajlarıdır. Küçük bir zorluk, birçok insanın pes etmesi ve ödemeye devam etmesi için yeterlidir.

Bir Sanal Kart İşleri Nasıl Tersine Çevirir

Bir sanal kart, varsayılanları sizin lehinize değiştirerek bu taktiklerin çoğunu sessizce etkisiz hale getirir:

• Bakiye yüklemek kapatma düğmesidir. Kart yalnızca sahip olduğu kadarını tahsil ettiğinden, bakiye yüklemeyi durdurduğunuz bir abonelik döngüsünün sonunda basitçe sona erer — "varsayılan", hiçbir iptal çilesi yaşanmadan devam etmek yerine durmak olur.
• Bir abonelik kartı toplamları görünür kılar. Tüm abonelikleri özel bir karta koyun ve "küçük rakamlar" gerçekten görebileceğiniz bir yerde biriksin.
• Denemeler sürpriz bir şekilde ücretliye dönüşemez. Kontrol ettiğiniz bir karta fatura edilen bir deneme, görebildiğiniz bir denemedir ve onu tutmayı seçmek, bir varsayılan olmaktan ziyade bilinçli bir karar haline gelir.

Pratik Bir Sistem

Aboneliklerinizi, bilinçli bir aylık bütçeyle yüklenen tek bir özel kartta tutun. Her yenileme, bilinçli olarak belirlediğiniz bir havuzdan çekilir ve bir şeyin gitmesini istediğinizde, bir iptal akışıyla savaşmak yerine onu beslemeyi durdurursunuz. Size karşı çalışan psikoloji artık sizin için çalışıyor.

İlgili Yazılar

Sonuç

Abonelikler kolayca başlayacak ve varsayılan olarak devam edecek şekilde tasarlanmıştır; psikoloji sessizce dönüşen denemelere, sessiz yenilemelere, büyük toplamları gizleyen küçük rakamlara ve iptal sürtünmesine dayanır. Bir sanal kart bunların her birini tersine çevirir — bakiye yüklemek kapatma düğmesi haline gelir ve özel bir kart tüm maliyeti görünür kılar. Varsayılanları değiştirerek tasarımı yenin.